为营造放心的消费环境,保障消费者合法权益,近日,如皋市邮政管理局推进“诚信快递、你我同行”专题宣传活动。活动分成寄递安全教育、绿色快递普法、消费者申诉渠道宣传、行业先进典型、用户权益保障、关爱快递小哥等多个主题。
一是全面营造浓厚氛围。要求各寄递企业通过在营业、处理场所等地悬挂横幅、制作宣传专栏和专版、开设服务咨询台等形式,开展“诚信快递,你我同行”主题宣传。
二是组织主题宣传活动。活动现场,工作人员发放了《禁限寄物品目录》、“主要邮政快递企业投诉电话”等宣传单近200份,普及快递使用常识,提醒消费者使用快递相关注意事项,倡议共同维护寄递渠道安全,营造和谐的行业环境。
三是强化服务质量管理。活动期间开展服务质量约谈、综合执法行动。对投递服务不规范等服务质量问题进行集中约谈,督促企业履行主体责任。
下一步,如皋市邮政管理局将继续加强市场监管,督促企业为群众提供优质的寄递服务,营造安全诚信的行业环境。